可能原因如下:用戶有跟電信業者申請不要接收商業/廣告簡訊 用戶接收簡訊訊息服務已滿,請刪除多餘的簡訊用戶帳單未繳費,電信業者停用服務用戶手機設定黑名單過濾功能,檢查步驟如下:iPhone 系統封鎖位置:設定 > 訊息 > 封鎖的聯絡人Android 系統封鎖位置:設定 > 電話 > 騷擾封鎖 > 訊息封鎖 > 封鎖所有陌生號碼訊息