出貨速度分為【速】【一般】【預購】,出貨速度可於商品頁面及訂單查看。請參考下方示意圖。
【速】快速出貨商品,於付款完成後一個工作天(不含例假日/國定假日)內出貨。
【一般】【預購】出貨時間依商品頁面的<最晚出貨日期前>陸續出貨。
商品由合作夥伴依序出貨,恕無法提早或指定出貨及配送的日期與時間。
商品由合作夥伴盡速為您出貨,您將會收到系統所發出的出貨通知信件,屆時可至[訂單查詢]確認【物流單號】與【物流公司名稱】,並點擊【查詢運送狀態】掌握配送狀態。請參考下方示意圖。
**物流單號請於出貨後一天查詢,確保物流公司已將此單號匯入查單系統。
出貨後,物流到貨另需 2 - 3 個工作天不等,實際配送時程仍須依物流司機為主,若有配送上的問題,請洽詢物流端會較為快速。商品僅配送至一樓。
近日因雙11活動,物流理貨及配送量大幅增加,配送速度較慢,造成不便還請見諒,感謝您的支持與體諒。
◉商品未提供送上樓服務,僅配送至一樓。
◉如收件地址為偏遠地區需加價範圍,出貨前平台會先電聯通知消費者欲收取的金額。
◉若收件地址經物流認定為不配送區域,平台亦會通知您取消訂單,或是更改收件地址至物流可配送區。
◉實際不配送區域/需加價區域/加價金額依物流公司當下判定為主,若有異動會於出貨前通知您,敬請見諒。
以上資訊是否已解決您的問題?