【台灣速購商品】
能否辦理部分退貨必須視您所訂購的原組合方案而定。
例:原方案銷售組合為A+B,該筆訂單無法選擇只退A或B,必須A+B一同退貨。
例:原方案銷售組合為A*N組(個),則可選擇A要退幾組。
★恕無法辦理部分退貨退款★
※ 若商品為整箱販售,須以「箱」為單位辦理退貨。
※ 退貨商品及原廠外箱須保持完整全新。
※分期付款、信用卡紅利折抵、Pay2go電子錢包只能全額退費
※使用折抵券無法辦理部分退貨退款
★ 【部分退貨與退款作業說明】★
若您因特殊需求僅需辦理「部分商品退貨」請聯繫客服人員為您處理
(客服信箱service@buy123.com.tw,主旨請註明訂單編號)
為配合系統帳務作業,流程將採以下方式進行:
保留商品結帳: 需請您先將「欲保留商品」的金額,匯款至本公司的指定帳戶。
原單全額退款: 待我們確認收到您的款項後,客服專員將立即為您辦理原訂單的「全額退款」。
因帳務流程較為繁瑣,需請您先行匯款,造成您的不便我們深感抱歉,
感謝您的理解與配合。
【電子票券】
電子票券退貨數量將由系統自動計算未使用的票券數,不受理未使用票券的部分退貨, 待您完成線上退貨申請後,我們會再次確認未使用的票券數量為最終退貨數, 每筆訂單只能辦理一次退貨退款,而辦退後,不受理取消退貨,敬請留意。
以上資訊是否已解決您的問題?