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電子票券常見問題
電子票券常見問題
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作者:生活市集客服團隊
一年前已更新

➤如何訂購:

註冊生活市集會員→挑選喜愛商品加入購物車→結帳購買→電子票券請至【會員中心】的【我的票匣】查看。

註1:票券商品不適用生活幣及折價券折抵。

註2:票券商品須與一般商品分開結帳。

➤付款方式:

接受付款方式:信用卡全額付清、LINE Pay、街口支付、悠遊付、Apple Pay。

➤如何取得及使用票券:

票券皆為【電子票券】不會寄出紙本票券,訂購且結帳成功後,請您至【會員中心】的【我的票匣】查看,若您欲使用票券,請將票券打開後,讓店家刷條碼進行核銷。

➤如何辦理退貨退款:

電子票券若欲辦理退貨,請您至[訂單查詢]點擊【申請退貨】依序完成退貨手續。

退貨數量將由系統自動計算未使用的票券數,不受理未使用票券的部分退貨,

待您完成線上退貨申請後,我們會再次確認未使用的票券數量為最終退貨數,

每筆訂單只能辦理一次退貨退款,而辦退後,不受理取消退貨,敬請留意。

款項將於您申退後,約10個工作天退費,屆時將寄送Email通知您。

若訂單為信用卡付款,我方退款後另需5-7個工作天入帳,才能於您的發卡銀行查詢到退刷紀錄。

訂購後超過 60 天申請退貨之訂單,因金流規範限制,需人工處理退款作業,退款期約需1-2個月,實際退款時間依作業時間而定。

超過商品/服務指定供應期間(序號效期)時,原購買人可憑發票向所購買之線上通路辦理退貨。如確定退貨,發行人得保留收取返還金額百分之三之費用作為手續費之權利。

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