【台灣速購商品】

開箱時請務必全程錄影，商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，請將【全數商品內容物/瑕疵商品/錯件商品、外包裝(含宅配單)拍照錄影】恢復原包裝好並代為妥善保管， 並於【七天鑑賞期內】 提供收到的【品項】或【數量】，至線上客服詢問，同時提供【手邊商品照片】與【訂單編號】，申請更換或自行於訂單查詢頁面申請退貨。

◉換貨將以【宅配】方式至收件人地址(非超商取貨)，若需更換收件資料，請提供收件人的姓名/電話/地址。

◉若經確認可換貨，將需5個工作天(不含例假日)不等，實際需依合作夥伴作業為主，若因等候已無商品需求且商品保持完整全新，可於[鑑賞期內]至訂單申請退貨。

★冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物、活體海鮮等容易腐敗之商品，為確保您的權益，開箱時請務必全程錄影，若於送達時即有瑕疵、失溫等之情形，請維持商品原狀、拍照、錄影留存，並立即【於簽收24小時內】聯絡客服團隊，同時提供【有問題的商品數量】＋【品項】＋【影片】＋【照片】(外包裝含宅配單與商品內容物)，逾期將影響退換貨權益，還請妥善保存商品。

【海外直送商品】

開箱時請務必全程錄影，商品如有瑕疵/缺少/寄錯，請將【全數商品內容物/瑕疵商品/錯誤商品、外包裝(含宅配單)拍照錄影】留存，並於【簽收七天內】至[訂單詳情]點擊【退貨/取消訂購】依序完成退貨手續，辦理退貨時請詳述退貨原因，退款金額於退貨驗收後而定，逾期將影響退貨權益。

◉ 訂單退貨退款僅接受單一商品的整筆商品訂單辦理退貨，恕不受理部分商品退貨。

◉ 商品未提供更換/補寄/保固維修服務，若商品不符需求且保持完整全新，可於【簽收七天內】至訂單申請退貨。

◉ 退貨退款僅針對商品本身辦理退貨及退款，運費及關稅費用恕不退回，每項商品退貨將收取退貨處理費$190元，敬請留意。

★冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，
除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，恕將不另提供退換貨服務。

◆為確保您的權益，收到商品有任何問題，請於簽收當下立即將商品外包裝(外箱)+宅派單+商品內容物完整拍照留存。
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